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华量软件携手浙工商共创全域旅游大数据研究

2018-11-07 16:25:41 | 来源: 民生历史

华量软件携手浙工商 共创全域旅游大数据研究中心

3月23日,浙江工商大学旅游与城乡规划学院第十五期旅游创业论坛在校图书馆一楼报告厅举行。浙江工商大学旅游与城乡规划学院院长易开刚、副书记姜兵等高校领导,与近200位学生一起参与了本次论坛。杭州华量软件有限公司董事长兼总经理王真震、副总经理夏颖等受邀出席论坛。

论坛会上座无虚席

论坛开始前,浙江工商大学旅游与城乡规划学院与华量软件举行了全域旅游大数据研究中心合作签约仪式。据悉,双方将会在旅游大数据领域的技术研发、人才培养、项目合作等方面,展开深度战略合作。

左为浙江工商大学旅游学院姜兵副书记,右为华量软件副总经理夏颖

华量软件董事长兼总经理王真震作主题分享

作为主讲嘉宾,王真震以《大数据如何助推旅游产业转型升级》为题,从政策环境、宏观经济、行业痛点、旅游大数据等方面进行讲述,并分享了他7年来的创业经历和心得。

易开刚院长与王真震董事长进行现场对话

随后,易开刚院长与王真震董事长就全域旅游相关问题进行对话。王真震认为,将先进的大数据技术与旅游产业相结合,势必会在旅游产业展开一次全新的转型升级。

旅游大数据需要汇聚融合旅游业及交通、公安、城管、气象、商业等横向部门涉旅数据,将这些数据资源打通,并进行分析、挖掘,可有效提升游客体验,提高景区服务水平、监管能力、市场运营能力。

但是,目前旅游大数据也面临的诸多挑战。消费范围扩大、旅客维权意识崛起、服务缺乏完整性、景区缺少数据支撑等都是很现实的问题。王真震说,针对目前旅游行业的痛点与需求,华量软件的大数据资源中心,可实现对海量数据进行收集、处理、存储、交换;大数据智能分析平台,则可实现分析、挖掘、应用。

整套软件智慧旅游大数据解决方案由全域旅游数据中心、旅游市场综合监管、景区智能运营管控、旅游服务营销体验、智慧旅游基础设施5大模块组成,基于业务场景,应用广泛。王真震介绍。

景区智能运营管控平台

以景区智能运营管控平台为例。平台引入一张图理念,通过2.5维地图可一览景区所有情况,非常直观,并且平台还集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理等功能于一体,以便及时准确掌握游客和景区实时动态,最终实现景区管理可视化、资源业务集成化、产业决策智能化的目标。

此外,在旅游服务营销体验方面,华量智慧旅游大数据解决方案也得到广泛尝试。对于游客而言,平台支持游客在旅游过程中,通过各种接入方式,可全程无差别的享受各类信息服务

华量软件携手浙工商共创全域旅游大数据研究

,这些信息服务包括但不仅限于旅游信息、虚拟体验、电子商务、投诉处理、服务评价等,以此来提升旅游前中后的体验;对于景区管理者与运营者而言,通过挖掘游客的行为和偏好数据,建立360游客画像,可指导旅游产品优化、客源地营销、个性化推荐等,提升精准营销效率。

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